ChatGPT Ads es la nueva plataforma de publicidad en ChatGPT: OpenAI empezó a mostrar anuncios dentro del chat y, con más de 800 millones de usuarios semanales, se trata del inventario publicitario nuevo más grande que ha aparecido en años. En Deeploy ya pusimos a prueba el formato en cuentas de Estados Unidos y Canadá, y en esta guía te contamos cómo funciona, cómo se segmenta y qué resultados reales obtuvimos.
La conclusión corta: montar una campaña es sorprendentemente sencillo, la clave está en cómo le dices a ChatGPT cuándo tu producto es relevante, y el formato todavía tiene camino por recorrer en visibilidad. Vamos por partes.
¿Qué son los ChatGPT Ads?
Los ChatGPT Ads son anuncios que aparecen al final de las respuestas de ChatGPT cuando hay un producto o servicio patrocinado relevante para la conversación en curso. Van claramente etiquetados y separados de la respuesta orgánica: OpenAI insiste en que los anuncios no influyen en lo que ChatGPT responde, corren sobre sistemas separados del modelo de chat y ningún anunciante puede alterar, rankear ni condicionar las respuestas.
Es, en esencia, publicidad contextual e intencional: se parece mucho más a Google que a Meta. No es un sistema de segmentación por perfil de comportamiento, sino un sistema basado en la intención —lo que la persona está preguntando en ese momento—.
Cómo funciona la segmentación: catálogo o context hints
Aquí está el corazón del formato. A diferencia de Google Ads, tú no eliges palabras clave ni armas segmentaciones manuales de concordancia exacta. Existen dos caminos para decirle a ChatGPT cuándo tu producto es relevante:
1. Catálogo de productos (product feed)
Para e-commerce y retail, cargas tu catálogo de productos en el ChatGPT Ads Manager y la plataforma genera los anuncios automáticamente a partir de los nombres, imágenes y atributos de cada producto. No tienes que crear un anuncio por SKU: el sistema los construye y los sirve debajo de las respuestas relevantes. Soporta hasta un millón de SKUs por anunciante, con un mínimo de 100 para empezar.
2. Context hints (pistas de contexto)
Para servicios —o cuando no tienes un catálogo— usas los context hints. Son una descripción, en tus palabras, de las conversaciones, temas o palabras donde tu producto o servicio puede ser relevante. Como lo define la propia plataforma: “describe las conversaciones, temas o palabras clave donde tus productos o servicios pueden ser relevantes; estas pistas guían el emparejamiento pero no son reglas de segmentación por concordancia exacta”.
Esa última frase es importante: los context hints guían, no obligan. La intención contextual —lo que la persona pregunta en ese momento— sigue siendo la señal dominante, y el emparejamiento final lo resuelve una subasta de segundo precio ponderada por relevancia. Tú describes el terreno; el algoritmo decide dónde apareces.
Cómo lanzar una campaña de ChatGPT Ads paso a paso
El proceso, en la práctica, es más simple que armar una campaña en Google Ads:
- Crea tu cuenta en el ChatGPT Ads Manager y verifica tu negocio.
- Elige tu método de segmentación: sube el catálogo de productos (retail) o redacta tus context hints (servicios).
- Define presupuesto y puja. El sistema trabaja con un mínimo diario y un modelo de subasta; tú fijas cuánto estás dispuesto a pagar por clic.
- Escribe context hints claros si vas por esa vía: describe escenarios reales de tus clientes (“alguien planeando un viaje a Colombia”, “comparando software de facturación para pymes”), no solo palabras sueltas.
- Lanza y monitorea. Revisa CPC, CTR y conversiones, y ajusta las pistas de contexto o el catálogo según lo que rinda.
Nuestros resultados: qué aprendimos al probar ChatGPT Ads
Probamos el formato en cuentas reales de Estados Unidos y Canadá. Estos son los rangos que observamos:
- Costo por clic (CPC): entre 2 y 5 USD, en línea con canales de búsqueda competidos.
- CTR: por debajo del 1%. El formato aún tiene un click-through bajo comparado con búsqueda tradicional.
- Inversión mínima: un piso de 25 USD diarios para que la campaña acumule datos y entregue.
La lectura es matizada. Por un lado, la segmentación por intención es prometedora: apareces frente a alguien que literalmente está preguntando por lo que ofreces, en un entorno de altísima confianza. Por otro lado, la visibilidad del formato todavía tiene oportunidades de mejora: el anuncio vive al final de la respuesta, y en muchas conversaciones el usuario ya obtuvo lo que buscaba antes de llegar ahí. Ese es, en nuestra experiencia, el principal factor detrás del CTR por debajo del 1%.
Es un canal para entrar temprano y aprender, no todavía para migrar presupuestos grandes desde tus campañas de Google Ads o Meta. El anunciante que domine hoy los context hints y la estructura del catálogo estará bien posicionado cuando OpenAI abra más superficies y el formato madure.
¿A quién le conviene probar ChatGPT Ads hoy?
- E-commerce y retail con catálogos amplios que quieran presencia en un canal nuevo con poca competencia.
- Marcas y servicios dispuestos a experimentar y a aprender la lógica de los context hints antes que la competencia.
- Anunciantes con presencia en Estados Unidos y Canadá, que es donde el formato está disponible en esta fase inicial.
Si operas principalmente en Colombia y LATAM, todavía es pronto para pautar directamente, pero vale la pena entender el formato ahora: cuando llegue a la región, la ventaja será de quien ya sepa cómo funciona. Es la misma lógica de la optimización para motores generativos (GEO): la visibilidad dentro de las plataformas de IA se está volviendo un canal propio.
¿Vale la pena para tu negocio?
Nuestra recomendación: si ya inviertes en medios digitales y tienes operación en EE. UU. o Canadá, destina un presupuesto de prueba a ChatGPT Ads para acumular aprendizajes de primera mano. No esperes que reemplace a Google o Meta hoy, pero sí que te dé una posición temprana en el que probablemente sea uno de los canales publicitarios más importantes de los próximos años.
En Deeploy ya estamos probando y midiendo estos formatos emergentes para nuestros clientes. Si quieres explorar ChatGPT Ads —o cualquier canal de medios digitales— con un equipo que ya lo tiene en las manos, agenda una consulta gratuita.
Preguntas frecuentes
¿En qué países están disponibles los ChatGPT Ads?
En esta fase inicial el formato se está desplegando en mercados como Estados Unidos y Canadá. La disponibilidad se irá ampliando gradualmente; en Colombia y el resto de LATAM aún no está abierto para pautar directamente.
¿Cuánto cuesta anunciar en ChatGPT?
En nuestras pruebas el costo por clic osciló entre 2 y 5 USD, con un mínimo de inversión de alrededor de 25 USD diarios para que la campaña acumule datos suficientes. El costo final depende de la competencia por cada tipo de conversación.
¿Qué son los context hints?
Son descripciones de las conversaciones, temas o palabras clave donde tu producto o servicio puede ser relevante. Guían el emparejamiento del anuncio, pero no funcionan como segmentación por concordancia exacta: la intención de la conversación en curso sigue siendo la señal principal.
¿Los anuncios afectan las respuestas de ChatGPT?
No. Según OpenAI, los anuncios corren sobre sistemas separados del modelo de chat, van claramente etiquetados y ningún anunciante puede alterar, rankear ni condicionar las respuestas orgánicas de ChatGPT.
¿ChatGPT Ads reemplaza a Google Ads o Meta Ads?
Todavía no. Hoy es un canal complementario para entrar temprano y aprender, con un CTR aún bajo por la posición del anuncio. Google y Meta siguen siendo los canales principales para escalar presupuesto con retorno predecible.
Escrito por Andrés Pineda, fundador de Deeploy, agencia de marketing digital y Google Premier Partner con sede en Bogotá. Probamos y gestionamos formatos publicitarios emergentes para más de 200 clientes en 35+ países.